給湯器やガス給湯器のリンナイ製品・ノーリツ製品。エスケージー株式会社に届いたお客様の声。

給湯器の修理や交換はどこに依頼する？

給湯器が壊れてしまった！そんな時は、
業者に修理交換を依頼しましょう。
例えば車が故障したら、車の修理工場に依頼をする人が多いと思われます。パソコンが故障したら、メーカーに連絡をする人が多いでしょう。
それでは給湯器の場合はどうすべきかというと、あまり聞き覚えがありません。
給湯器の修理交換を依頼するには、
主に3つの選択肢が考えられます。

1つ目は、「ガス会社」になるでしょう。
ガス会社のメリットは、何と言っても大手企業による安心感と言えるでしょう。多少他より費用が割高でも、安心感を買っていると思えば仕方無いことなのかもしれません。
そして2つ目は、「機器メーカー」です。
使用している給湯器のメーカーの連絡先を調べ、故障の旨を伝えましょう。
作っている張本人に依頼をするわけですから、やはりこれも安心感があります。
そして3つ目は、「給湯器販売業者」です。
給湯器販売業者のメリットは、ガス会社や機器メーカーよりも相場が安いことです。
ただコストを抑えられる事は大きいのですが、業者の数が多いため、どこに依頼をすれば良いのか迷ってしまう場合もあるでしょう。業者によってサービスの質は変わりますので、なるべく評判の良い業者を見つける必要があります。
埼玉で探しているのなら、工事経験がかなり豊富なエスケージーがおすすめです。

良い業者を見極めるには？

工事経験が多い業者だと安心して依頼することができますが、それ以外にも重要視したいポイントはあります。
まずは電話対応がどんな感じかをしっかりとチェックしてください。
電話の相手は受付など事務担当だろうし、修理担当ではないだろうから関係ないではないか…そう思う人もいるかもしれません。
しかし社員の対応は、社内の教育によっても形作られていくものです。
電話の対応が悪いのならその社員だけの問題ではなく、会社全体としてあまり接客サービスに熱心では会社である可能性も考えられます。
そんな会社の事を信用するというのは、いささか難しいでしょう。
給湯器の修理業者を選ぶ時は、電話対応の良い業者を選びましょう。
またその他にも、アフターサービスもチェックする必要があります。
いかに料金が安い業者でも、アフターサービスが悪ければ安物買いの銭失いになる可能性があります。
修理後に何かあった場合の保証はどうなっているのか、これも業者ごとによって異なります。
安心して使い続けるためにも、アフターサービスの良い業者を選びましょう。