給湯器やガス給湯器のリンナイ製品・ノーリツ製品。エスケージー株式会社に届いたお客様の声。

トラブル対処法の第一段階

お風呂のお湯が突然出なくなった！という経験をしたことがある人は、意外に多いものです。
埼玉にお住いの方も、突然の給湯器トラブルに困ったという経験があるのではないのでしょうか。
経験からトラブル対処法を心得ていればすぐに解決できるかもしれませんが、対処法を知らない人はパニックになってしまうかも知れません。
すぐさま埼玉のガス給湯器業者に電話したい気持ちもわかりますが、まずは原因を探ってみてください。
意外と簡単に解決できるケースもあります。
ただし、本当に八方ふさがりになっている場合は、速やかに埼玉のガス給湯器業者に連絡することが、最善のトラブル対処法になることは間違いありません。

トラブル対処法のステップ

ガス給湯器が突然使えなくなったら、まずはどの範囲で使えないのかを確認する必要があります。
問題としては、水が来ていない、お風呂のお湯だけが出ない、台所も出ない、ガスが来ていない、の4段階に分けられます。
水が来ていない時は水道に問題がありますので、元栓が閉まっていないか、断水中でないか、水漏れがないかなどを確認しましょう。
コンロの火もつかない場合は、ガス設備の問題です。
ガスは地震災害時に自動的に供給を停止する仕組みがあるので、所定の復旧操作を試してみてください。
それでも復旧しない場合は、ガス会社に連絡を取りましょう。
ガス給湯器のトラブル対処法はここからです。
まず確認したいのは電源です。
電源プラグが入っているか、電池が切れていないかを確認しましょう。
意外にこれだけで正常に戻るケースも多いようです。
ガスの元栓と給水元栓が十分に開いていない場合もお湯が出にくい状態なので、元栓の確認もしてください。
給湯器の異常音は、スイッチの切り替え時や追い炊き終了時などに発生することがありますが、一日中鳴り続けているような場合でなければ特に心配する必要はありません。
お湯がぬるいときや、給湯器に穴が開いて水漏れしているような場合は、直ちに修理・交換が必要です。
単純な経年劣化でも異常が発生するので、10年の使用を目安に交換すれば、突然のトラブルは少なくなるでしょう。